哈囉這次想跟大家分享，新加坡與台灣的職場文化有何不同。

新加坡華人雖佔了多數，卻因多種族，及很早接受西方文化的薰陶，
工作與處事上，都與我們在台灣所習慣、所預設的不同，難免會有Culture shock
就職將近一年，想起吃過的悶虧，鬧過的笑話還真不少，
整理出五個我觀察到的職場DO's and DON'Ts
給自己做個回顧，也給好奇新加坡職場文化的朋友探個究竟


RULE NO.1

DON'T TRY. JUST DO 

第一個Dont's，要從我與主管的某次會談說起，

那次會談是關於我的工作表現，
會談中主管點出出我的不足，
與她期望未來看到的改變。

依我過去與師長、上司互動的經驗，
我的反射動作就是，表達我會「努力」去調整，「努力」去把交辦事項做好，
因為過去的台灣經驗告訴我，主管們喜歡努力的員工，

就算仍做不好，努力的員工是不會被譴責的。

於是當現在的主管每講一個要改的點，我就回：I will try...I will try to do my best.
結果主管的臉越來越臭，最後她忍不住告訴我，Dont's say you will try, just do.




一句話打醒了我，原來我不停在踩老闆的地雷，
Try這個字真不該講，講I will do my best不就好了嗎，
原來在英語的世界哩，try這件事並不帶有努力的積極色彩，
細想反而有種，試試看碰碰運氣的感覺，常常把Try放嘴邊，讓人感覺不自信且退縮。

這是我在新加坡上的第一堂英語課，也是職場文化課。

其實背後暗示的是，我所處在的文化，並不喜歡退縮的做事態度，
單位的同事都會口耳相傳，主管最討厭聽到：I AM SORRY
更討厭聽到後面接著的一連串藉口，
事情沒做好就是沒做好，
沒有正在把事情做好這回事。

在醫療工作中，病人家屬對我來說，也算是個小老闆，
而他們大多也是同樣的思維，
我曾在執行靜脈注射時，被質疑：Will you do your best?
而當接受抱怨投訴時，大家開口第一招往往是I Apologize...


RULE NO.2 

DON'T LOOK DOWN ON YOURSELF

在台灣的工作文化中，常常見到學長姊制的影子，
尤其是護理界，我敢說每個單位，都有個「聽他的就對了」前輩。

在新加坡卻有所不同

工作的第一周，我想既然我是新人，大家都是我的學長姐，
但是我找不到一個合適的英文字，來稱呼「前輩」，或某某「學姐/學長」。
很快我發現，同事之間都是直呼彼此的名，並不會因為誰來的久，而尊稱誰前輩。
因為大家明白，即使是處於同一職級，每個人的學歷、經驗都不同，尊重是默契。

又拿一個事件來說吧，我的Preceptor有超過十年的臨床經驗，
某天盯我交班，我說病人明天送PET檢查，檢查室指示送檢前驗血糖，

聽到這裡她跳出來說：哎呀不需要啦，病人又不是糖尿病患，幹嘛驗呢，不用。

當下我沒有反駁，但交班後我很不安，怕後續會出問題。
忍不住跑去跟Preceptor再次確認，因為我疑惑，是不是因為PET scan，
是藉偵測血糖分布，去找出病灶，所以檢查驗血糖有其必要？

我的Preceptor沉默了一會，反問我：那你想怎麼做？

我完全沒想到會被反問，因為我心中仍像以前一樣，
想著前輩會用經驗告訴我答案，然後為這決定做擔保。
我只好再交班下去，請下一班明早打到檢查室問個究竟，
而Preceptor 也不表示認不認可，我也看不出這樣做對不對？

很久之後的某次談話，他才提到，
雖然他是我的Preceptor，但這並不代表我必須聽他的，
他尊重我用自己的方式做事，We learn from each other他說道，
正如這個職場所運作的



讀到這裡是否開始覺得，
兩邊的職場文化很不一樣呢，
下回讓我再接著講講，
星國職場對員工的期許與要求吧
See you!